Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор»). Настоящей офертой признается официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное физическим и юридическим лицам, заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных ниже.

Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Сторонами конклюдентных действий, означающих безоговорочное и полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

1. Термины и определения

• Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, согласованными планами работ и тарифами, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий.
• Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Ориана» (Партнёрское агентство «КлюКва»), оказывающее услуги, представленные на Сайте.
• Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
• Конклюдентные действия — поведение и действия Стороны, выражающие согласие с условиями Договора: направление заявки, согласование брифа, оплата выставленного счета или внесение аванса, передача исходных материалов и доступов для начала выполнения работ.
• Сайт Исполнителя — официальный веб-ресурс агентства в сети «Интернет», доступный по доменному адресу агентства.
• Услуга — комплекс работ по созданию, проектированию, аудиту, технической оптимизации, продвижению в поисковых системах (Яндекс, Google, AEO/GEO), контент-маркетингу и автоматизации бизнес-процессов, представленный в каталоге услуг и согласованный Сторонами.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом или индивидуальным техническим заданием, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, конкретный состав, порядок, этапы и сроки оказания Услуг определяются на основании данных, зафиксированных при оформлении заявки, коммерческого предложения, выставленного счёта или информации на Сайте Исполнителя.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги лично либо с привлечением квалифицированных специалистов и подрядчиков, неся полную ответственность за их действия перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Акцептом настоящей Оферты признаются любые из следующих действий Заказчика:

• Оформление и направление заявки в адрес Исполнителя через сайт, онлайн-чат, электронную почту или мессенджеры;
• Согласование перечня работ, стоимости и сроков выполнения;
• Полная или частичная оплата выставленного счёта (внесение авансового платежа);
• Предоставление Исполнителю технических доступов к сайту, хостингу, панелям вебмастеров или аналитике для начала выполнения работ.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

• Исполнитель обязуется качественно и в согласованные сроки оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора и профессиональными стандартами интернет-маркетинга и разработки;
• Исполнитель обязуется информировать Заказчика о ходе выполнения работ и предоставлять отчётность в согласованном формате;
• Исполнитель обеспечивает сохранение конфиденциальности полученных исходных данных, паролей и сведений Заказчика в соответствии с действующим законодательством;
• Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика исходные материалы, графику, тексты и технические доступы, необходимые для своевременного оказания Услуг;
• Исполнитель оставляет за собой право обновлять условия Оферты на Сайте, при этом новые условия распространяются только на вновь заключаемые договоры.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

• Заказчик обязан своевременно предоставлять достоверную информацию, исходные материалы и согласования, необходимые для оказания Услуг;
• Заказчик обязуется производить оплату Услуг в строгом соответствии с условиями согласованного счёта или тарифа;
• Заказчик обязуется не передавать третьим лицам аналитические, программные или авторские материалы, созданные Исполнителем в рамках договора, за пределы непосредственного использования в своём бизнесе;
• Заказчик вправе осуществлять контроль за ходом оказания Услуг, не вмешиваясь в операционную и творческую деятельность Исполнителя;
• Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему понятны и приняты им в полном объеме без оговорок.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующих тарифов, указанных в разделе «Цены», либо рассчитывается индивидуально в коммерческом предложении и счёте на оплату.

4.2. Все расчеты по настоящему Договору производятся в безналичном порядке в российских рублях на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. Оплата может производиться в форме 100% предоплаты либо поэтапно в соответствии с согласованным графиком платежей.

5. Конфиденциальность и безопасность данных

5.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных и коммерческой информации в соответствии с актуальной редакцией Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2. Стороны обязуются принимать все возможные меры для защиты паролей, ключей доступа к API и базам данных от утечек и несанкционированного доступа.

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства: стихийные бедствия, решения органов государственной власти, масштабные аварии магистральных каналов связи).

6.2. В случае наступления указанных обстоятельств Сторона обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки в оказании Услуг, вызванные несвоевременным предоставлением Заказчиком необходимых материалов, данных или доступов.

8. Срок действия Оферты и Договора

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

8.2. Договор между Сторонами вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта и действует до полного исполнения Сторонами всех принятых обязательств.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения письменной претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.

9.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя